患者様サポート窓口
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患者様サポート窓口
当院では、患者様サポート窓口を設置し、患者様やご家族様のクレーム・ご意見・ご要望など専任の職員が懇切丁寧に対応いたします。
下記のようなお悩みなどございませんか？お気軽にご相談ください。
- 退院後の生活に不安がある・・・
- 日常の生活で困っている・・・
- 当院の対応で不快な思いをされたとき・・・
- 病気についての不安を聞いてほしい・・・
- 保険に関する手続きなどはどうしたらよいのか・・・
- 介護保険はどういうもの・・・？
- 治療費ついて不安がある・・・ etc.
これまでこのようなご相談をいただきました
入院の際、携帯電話の充電器を忘れてしまい、大変困りました。病院内に携帯電話を充電できる場所はありますか。
1階外来待合室に有料ですが、携帯電話充電器を設置させていた だきましたのでご利用下さい。
透析の無料送迎バスを利用しています。 冬季になって予定時間通りに送迎されず困っています。
大変申し訳ございませんでした。 今後は何らかの事情により遅延する場合は、 担当者よりご利用者様へご連絡させていただきます。
お問い合わせ
受付時間 ＜窓口・電話受付＞
| 平日 | 9：00〜17：00 |
|---|---|
| 土曜 | 9：00〜12：00 |
※日曜・祝日はお休みとさせていただきます。
窓口・電話受付
| TEL | 011-640-3255 |
|---|---|
| FAX | 24時間受付 011-558-1065 |
| 24時間受付 iss-support@ims.gr.jp | |
| 郵便 | 〒063-0842 北海道札幌市西区八軒2条西1丁目1-1 イムス札幌消化器中央総合病院 患者様サポート窓口 宛 |
患者様サポート窓口の場所
