イムス札幌消化器中央総合病院はIMS(イムス)グループの病院です。

IMS(イムス)グループ医療法人社団 明生会 イムス札幌消化器中央総合病院(旧称:琴似ロイヤル病院)

入院のご案内

患者様サポート窓口

当院では、患者様サポート窓口を設置し、患者様やご家族様のクレーム・ご意見・ご要望など専任の職員が懇切丁寧に対応いたします。下記のようなお悩みなどございませんか?お気軽にご相談ください。

患者様サポート窓口 ・退院後の生活に不安がある・・・
・日常の生活で困っている・・・
・当院の対応で不快な思いをされたとき・・・
・病気についての不安を聞いてほしい・・・
・保険に関する手続きなどはどうしたらよいのか・・・
・介護保険はどういうもの・・・?
・治療費ついて不安がある・・・   etc.
これまでこのようなご相談をいただきました
○歳男性
入院の際、携帯電話の充電器を忘れてしまい、大変困りました。病院内に携帯電話を充電できる場所はありますか。
1階外来待合室に有料ですが、携帯電話充電器を設置させていた だきましたので。ご利用下さい。
○歳女性
透析の無料送迎バスを利用しています。 冬季になって予定時間通りに送迎されず困っています。
大変申し訳ございませんでした。 今後は何らかの事情により遅延する場合は、 担当者よりご利用者様へご連絡させていただきます。
患者サポート窓口

担  当   患者サービス向上委員会担当者

受付時間 <窓口・電話受付>
平 日 8:30〜17:00
土 曜 8:30〜12:30

※日曜・祝日はお休みとさせていただきます。


お問合せ
24時間受付  011-640-3256
24時間受付  iss-support@ims.gr.jp
〒063-0842
 北海道札幌市西区八軒2条西1丁目1-1
 イムス札幌消化器中央総合病院 患者様サポート窓口 宛